Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO – VEXO

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Bienvenido a VEXO. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestra tienda online.

1. Información general

VEXO es una tienda online dedicada a la venta de productos para el hogar y la cocina. Al utilizar nuestro sitio web, confirmas que eres mayor de edad o que cuentas con la autorización de tu representante legal para realizar compras.

2. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en VEXO, aceptas estos Términos del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Devoluciones y Reembolsos.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web.

3. Productos y disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. No obstante:

  • Las imágenes son orientativas y los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo.

  • La disponibilidad de los productos depende del stock existente.

  • Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar cualquier producto sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios publicados en VEXO incluyen los impuestos que correspondan, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Dichos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

En caso de producirse un error evidente en el precio de un producto, nos pondremos en contacto contigo antes de procesar el pedido para ofrecerte la posibilidad de confirmarlo o cancelarlo.

5. Pedidos

Una vez realizado un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.

VEXO se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido cuando exista alguna de las siguientes circunstancias:

  • Sospecha de fraude o actividad ilícita.

  • Información de pago incorrecta o incompleta.

  • Falta de disponibilidad del producto.

  • Errores técnicos, de precio o de publicación.

6. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra tienda online.

Todas las transacciones se procesan mediante plataformas de pago seguras. VEXO no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de sus clientes.

7. Envíos

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a VEXO, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda, transporte o aduanas.

Aunque haremos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y los reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos vigente.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo logotipos, imágenes, fotografías, textos, diseños, gráficos, vídeos y cualquier otro elemento visual o audiovisual, es propiedad de VEXO o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

10. Obligaciones del usuario

Al utilizar este sitio web, el usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada.

  • No utilizar la página con fines ilícitos o fraudulentos.

  • No intentar acceder de forma no autorizada a nuestros sistemas.

  • No realizar acciones que puedan afectar al correcto funcionamiento de la tienda.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, VEXO no será responsable de daños indirectos, pérdidas económicas o perjuicios derivados del uso del sitio web o de la imposibilidad de utilizarlo.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de VEXO se limitará al importe abonado por el cliente por el pedido correspondiente.

12. Modificaciones

VEXO podrá actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión publicada en esta página será siempre la vigente.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

14. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española. Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o con las compras realizadas a través de VEXO se resolverá de conformidad con la normativa aplicable en materia de consumo y protección de los consumidores.

15. Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con estos Términos del Servicio, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Gracias por confiar en VEXO. Trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad, un servicio transparente y una experiencia de compra segura y satisfactoria.